Polityka prywatności i cookies SZTORCo

Zasady przetwarzania danych w serwisie sztorco.pl oraz przy obsłudze zapytań, wycen i usług ogrodniczych.

Data obowiązywania: 14.09.2026

1  Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem danych osobowych związanych z korzystaniem z serwisu https://sztorco.pl/ oraz obsługą zapytań kierowanych do SZTORCo jest SZTORCo.PL; adres: Sosnowiec, ul. Mjr J. Piwnika Ponurego 6a dalej „Administrator”.

W sprawach danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• e-mailowo: kontakt@sztorco.pl;
• telefonicznie: +48 503 501 074;
• pisemnie: na wskazany wyżej adres.

2  Jakie dane przetwarzamy

Zakres danych zależy od sposobu kontaktu i Twojej sprawy. Mogą to być:

• imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail;
• miejscowość, adres posesji i dane potrzebne do dojazdu;
• informacje o powierzchni i stanie terenu, zakresie prac oraz preferowanym terminie;
• zdjęcia i załączniki przesłane w celu oceny zlecenia;
• treść korespondencji i ustalenia dotyczące wyceny, zamówienia lub reklamacji;
• dane niezbędne do zawarcia i wykonania umowy oraz wystawienia dokumentów rozliczeniowych;
• dane techniczne związane z połączeniem z serwisem, w szczególności adres IP, czas żądania, adres odwiedzanej strony oraz informacje o przeglądarce, w zakresie zapisywanym w logach serwera.

Prosimy o przesyłanie wyłącznie informacji potrzebnych do załatwienia sprawy. Do wyceny nie potrzebujemy numeru PESEL, skanów dokumentów tożsamości ani danych dotyczących zdrowia.

Jeżeli kontaktujesz się w imieniu innej osoby, przekaż jej tę politykę i upewnij się, że możesz przekazać jej dane. Gdy pozyskujemy dane osoby kontaktowej od kogoś innego, źródłem jest osoba przekazująca zapytanie lub zlecenie. Wymagane informacje przekazujemy tej osobie zgodnie z art. 14 RODO, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek.

3  W jakich celach i na jakich podstawach korzystamy z danych

Przygotowanie wyceny na Twoje żądanie, ustalenie zakresu prac, zawarcie i wykonanie umowy z Tobą — Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy oraz jej wykonanie.

Odpowiadanie na inne pytania i kontakt z przedstawicielami klientów — Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji i kontaktów związanych z działalnością.

Prowadzenie wymaganych rozliczeń i dokumentacji podatkowej lub księgowej — Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązki wynikające z właściwych przepisów podatkowych i rachunkowych, w zakresie mającym zastosowanie do Administratora.

Obsługa reklamacji — Art. 6 ust. 1 lit. b RODO w zakresie realizacji umowy oraz lit. c, gdy obowiązek wynika z przepisów.

Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes w ochronie praw Administratora.

Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, wykrywanie nadużyć i diagnozowanie błędów — Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes w utrzymaniu bezpieczeństwa i sprawności serwisu.

4  Publikacja zdjęć wykonanych prac

Za uprzednią, dobrowolną zgodą klienta SZTORCo publikuje zdjęcia ogrodów i efektów wykonanych prac w celu prezentowania realizacji oraz promowania usług. Zgoda określa zdjęcia oraz miejsca ich publikacji, np. stronę sztorco.pl lub wskazane profile w mediach społecznościowych. Nie publikujemy twarzy ani sylwetek osób.

Jeżeli zdjęcia lub towarzyszące im informacje pozwalają zidentyfikować klienta, podstawą przetwarzania danych jest jego zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zdjęcia wykorzystujemy do czasu wycofania zgody lub wcześniejszego zakończenia ich wykorzystywania w tym celu.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, pisząc na adres kontakt@sztorco.pl. Wówczas usuniemy zdjęcia z miejsc publikacji, którymi zarządzamy. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Odmowa udzielenia zgody nie wpływa na możliwość skorzystania z naszych usług.

5  Czy musisz podawać dane i wyrażać zgodę

Podanie danych przy zapytaniu jest dobrowolne, lecz bez danych kontaktowych możemy nie być w stanie odpowiedzieć, a bez informacji o posesji — przygotować wyceny. Przy zawarciu umowy lub wystawieniu dokumentów rozliczeniowych część danych jest niezbędna do wykonania umowy lub spełnienia obowiązków prawnych.

Obsługa zapytania nie jest uzależniona od zgody na reklamę. Samo wysłanie wiadomości, podanie numeru telefonu lub zamówienie wyceny nie oznacza zgody na newsletter ani marketing telefoniczny lub e-mailowy.

6  Zdjęcia posesji i dokumentacja prac

Zdjęcia przesłane do wyceny wykorzystujemy do oceny warunków, przygotowania oferty i — jeżeli dojdzie do zlecenia — jego realizacji. Dokumentacja może być również potrzebna do rozpatrzenia reklamacji lub ochrony roszczeń.

W miarę możliwości nie umieszczaj na zdjęciach wizerunków osób, tablic rejestracyjnych, korespondencji, kodów dostępu ani innych zbędnych informacji identyfikujących Ciebie lub osoby trzecie.

Przesłanie zdjęcia lub zamówienie usługi nie upoważnia nas automatycznie do publikacji materiału w galerii, reklamie ani mediach społecznościowych. Ewentualną publikację uzgadniamy odrębnie, uwzględniając ochronę danych, wizerunku oraz prawa do zdjęcia. Gdy podstawą przetwarzania jest zgoda, możesz ją wycofać.

7  Kto może otrzymywać dane

W niezbędnym zakresie dane mogą otrzymywać dostawcy hostingu i poczty elektronicznej, podmioty zapewniające obsługę techniczną serwisu, a w związku z obsługą zleceń — księgowość, doradcy prawni oraz wykonawcy zaangażowani w realizację usługi, jeżeli faktycznie z ich pomocy korzystamy. Uprawnione organy mogą otrzymać dane, gdy wymagają tego przepisy.

Dostawcom przetwarzającym dane na nasze zlecenie powierzamy je na odpowiednich warunkach, zgodnie z art. 28 RODO. Inni odbiorcy mogą działać jako odrębni administratorzy w zakresie swoich obowiązków.

Hosting strony sztorco.pl oraz pocztę kontakt@sztorco.pl zapewnia OVHcloud. Wiadomości są również przekierowywane do dodatkowej skrzynki w usłudze Poczta WP. Dostawcy tych usług mają dostęp do danych w zakresie potrzebnym do świadczenia hostingu i obsługi poczty.

8  Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z usług zewnętrznych może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Taki transfer wymaga podstawy przewidzianej w rozdziale V RODO, np. decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne, wraz z dodatkowymi środkami, gdy są potrzebne.

Informacji o odbiorcach danych, miejscu ich przetwarzania i stosowanych zabezpieczeniach, w tym sposobie uzyskania ich kopii, udzielamy pod adresem kontakt@sztorco.pl. Zasady przetwarzania po przejściu do serwisów społecznościowych opisujemy w części dotyczącej linków i materiałów zewnętrznych.

9  Jak długo przechowujemy dane

Nie przechowujemy danych dłużej, niż jest to potrzebne do realizacji właściwego celu.

Zapytania i wyceny, które nie zakończyły się umową — do zakończenia sprawy, a następnie przez 6 miesięcy od ostatniego kontaktu. Wybrane informacje potrzebne w konkretnym sporze mogą być przechowywane przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Umowy i niezbędna dokumentacja wykonania prac — Przez okres realizacji, a następnie w zakresie niezbędnym do obsługi odpowiedzialności za usługę i roszczeń — do upływu właściwego terminu przedawnienia; w razie sporu do jego prawomocnego zakończenia i rozliczenia.

Dokumentacja podatkowa i księgowa — Przez okres wymagany właściwymi przepisami; co do zasady dokumenty dotyczące zobowiązań podatkowych do upływu przedawnienia, zwykle 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku, z uwzględnieniem zawieszenia lub przerwania biegu terminu.

Logi techniczne — przechowywane zgodnie z zasadami retencji obowiązującymi dla wykorzystywanej usługi hostingowej OVHcloud. Wybrane zapisy dotyczące incydentów bezpieczeństwa mogą być przechowywane dłużej, w zakresie niezbędnym do wyjaśnienia incydentu oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Kopie zapasowe — zgodnie z cyklem wykonywania, nadpisywania i usuwania kopii obowiązującym dla wykorzystywanej usługi OVHcloud. Nie wykorzystujemy danych pozostających wyłącznie w kopiach do bieżącej obsługi ani marketingu. W razie przywrócenia kopii ponownie uwzględniamy wcześniej wykonane usunięcia i ograniczenia przetwarzania.

Dane przetwarzane na podstawie zgody — jeśli dotyczy — Do jej wycofania lub wcześniejszego zakończenia celu; niezbędny dowód zgody może być zachowany do ochrony przed roszczeniami.

10  Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do swoich danych i ich kopii, sprostowania danych, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Prawo do przenoszenia danych przysługuje w odpowiednim zakresie, gdy przetwarzamy je automatycznie na podstawie zgody lub umowy.

Jeżeli korzystamy z danych na podstawie uzasadnionego interesu, możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. W przypadku marketingu bezpośredniego sprzeciw nie wymaga uzasadnienia.

Zgodę możesz wycofać w dowolnej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Wycofanie zgody nie powoduje automatycznego usunięcia danych, które musimy nadal przechowywać na innej podstawie, np. wymaganych dokumentów rozliczeniowych.

Wniosek prześlij na kontakt@sztorco.pl. W razie uzasadnionych wątpliwości możemy poprosić o informacje konieczne do potwierdzenia tożsamości. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, zasadniczo w ciągu miesiąca. Przy złożonych lub licznych żądaniach termin może zostać przedłużony o dwa miesiące, o czym wraz z przyczyną poinformujemy w pierwszym miesiącu.

Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o sposobie złożenia skargi znajdziesz na https://uodo.gov.pl/.

11  Cookies i podobne technologie

Cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika. Podobne funkcje mogą pełnić inne technologie przechowywania informacji i odczytywania ich z urządzenia.

Technologie niezbędne wyłącznie do transmisji komunikatu lub dostarczenia usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika mogą być stosowane bez zgody, w granicach wyjątku z art. 399 ust. 3 Prawa komunikacji elektronicznej.

Stosowanie opcjonalnych technologii analitycznych lub marketingowych wymaga uprzedniej informacji o ich działaniu oraz zgody użytkownika. Jeżeli wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych na podstawie zgody, stosujemy art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Samo wejście na stronę, przewijanie jej ani brak reakcji na komunikat nie stanowią zgody.

Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana równie łatwo, jak została udzielona. Odmowa zgody na technologie opcjonalne nie blokuje dostępu do podstawowej oferty ani możliwości kontaktu. W sprawach zgody można także pisać na kontakt@sztorco.pl.

Użytkownik może sprawdzać, usuwać i blokować cookies w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie technologii niezbędnych może ograniczyć działanie wybranych funkcji. Ustawienia przeglądarki nie zastępują wymaganego uzyskania zgody przed uruchomieniem opcjonalnych technologii.

12  Linki, media społecznościowe i materiały zewnętrzne

Serwis zawiera odnośniki do profili SZTORCo w serwisach Facebook i Instagram, obsługiwanych przez Meta Platforms Ireland Limited, oraz LinkedIn, obsługiwanym na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego przez LinkedIn Ireland Unlimited Company.

Po kliknięciu odnośnika użytkownik przechodzi do zewnętrznego serwisu. Jego operator przetwarza dane zgodnie z własną polityką prywatności, w której określa cele i podstawy przetwarzania, okresy przechowywania danych oraz zasady ewentualnego przekazywania ich poza Europejski Obszar Gospodarczy. Ustawienia prywatności i zgód w tych serwisach można zmieniać za pomocą udostępnionych przez nie narzędzi.

Zwykłe odnośniki do profili nie są osadzonymi widżetami wyświetlającymi treści z mediów społecznościowych.

Materiały filmowe wgrane bezpośrednio na hosting SZTORCo są udostępniane z infrastruktury OVHcloud. Ich odtwarzanie wymaga przesyłania danych technicznych niezbędnych do obsługi połączenia, takich jak adres IP i żądanie pobrania pliku. Informacje dotyczące działania hostingu i logów technicznych zostały opisane w pozostałych częściach niniejszej polityki.

13  Automatyczne decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywołują wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływają. Ofertę, cenę i zakres prac ustalamy indywidualnie, z udziałem człowieka.

Po uzyskaniu dobrowolnej zgody użytkownika wykorzystujemy informacje o jego aktywności w serwisie, takie jak odwiedzane podstrony i zainteresowanie określonymi usługami, do profilowania marketingowego. Polega ono na automatycznym przypisywaniu użytkownika do grup zainteresowań, aby dopasować prezentowane treści i reklamy usług SZTORCo.

Podstawą przetwarzania danych w tym celu jest zgoda użytkownika — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Odmowa zgody nie ogranicza możliwości zapoznania się z ofertą ani skorzystania z usług.

Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę oraz sprzeciwić się przetwarzaniu danych do celów marketingu bezpośredniego, w tym związanemu z nim profilowaniu, kontaktując się pod adresem kontakt@sztorco.pl. Po wycofaniu zgody lub wniesieniu sprzeciwu zaprzestajemy takiego wykorzystywania danych. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

14  Ochrona danych i aktualizacje polityki

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, ograniczamy dostęp do danych do osób, które go potrzebują, oraz uwzględniamy bezpieczeństwo przy wyborze dostawców. Nie udostępniaj haseł ani kodów dostępu do posesji w ogólnym opisie zapytania; jeśli będą potrzebne, ustalimy sposób ich przekazania.

Politykę aktualizujemy w razie zmian sposobu działania serwisu, wykorzystywanych usług lub przepisów. Aktualna wersja jest dostępna przez odnośnik w stopce. Zmiana treści polityki nie zastępuje zgody, jeśli nowe przetwarzanie jej wymaga.